Iranian Journal of Forensic Medicine

fa بررسی پرونده‌های شکایات قصور دندان‌پزشکی موجود در سازمان نظام پزشکی مشهد از سال 1380 تا سال 1390 Evaluation of Dental Complaints Received by the Mashhad Medical Council from 2001 to 2011 پزشکی قانونی Forensic Medicine مقاله پژوهشی Research Article زمینه و هدف: یکی از مهمترین تنش های شغلی که ممکن است دندانپزشکان در حرفه خود با آن مواجه شوند شکایت بیمار است. هدف از این مطالعه ارائه تصویری از قصورهای دندانپزشکی در شهر مشهد بود. روش بررسی: پرونده شکایات رسیده به سازمان نظام پزشکی مشهد از دندانپزشکان در سالهای 90-80 که مقصر بودن یا نبودن دندانپزشک در آن مشخص شده بود، مورد بررسی قرارگرفت. متغیرهای محل درمان، شغل ارائه دهنده خدمت، جنس بیمار و دندانپزشک، درمان دندانپزشکی انجام شده، علت طرح شکایت و عارضه درمان مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل دادهها توسط نرمافزار spss نسخه 15 و با استفاده از آمار توصیفی و  آزمون کای دو انجام شد. یافته ها: در بین 250 پرونده شکایت، در 4/62٪ پرونده ها رأی بر عدم قصور دندانپزشکان صادر شده بود. اکثر دندانپزشکانی که از آنها شکایت شده بود، مذکر بودند (6/79%). فراوانی شکایات به ترتیب مربوط به دندانپزشکان عمومی (2/87%)، متخصصان معالجه ریشه (4/4%) و در نهایت متخصصان پریودنتولوژی (4/2%) بود. بیشترین فراوانی قصور به ترتیب مربوط به مطب های خصوصی (8/62%)، کلینیکهای دندانپزشکی خصوصی (4/28%)، درمانگاه های خیریه (2/3%) و درنهایت کلینیک های بیمارستان (8/2%) بود. بیشترین فراوانی عوارض درمان مربوط به از دست رفتن دندان  توسط دندانپزشکان عمومی بود (4/24%). نتیجه گیری: بر اساس یافته های این مطالعه بیشتر دندانپزشکان که از آنان شکایت شده بود قصوری مرتکب نشدهاند. هم چنین یافته ها بیانگر آن بود که بیشتر شاکیان مونث و متشاکیان بیشتر دندانپزشک مرد بوده اند، هم چنین اکثر متشاکیان دندانپزشک عمومی بوده و بیشتر شکایات مربوط به مطب های خصوصی و عمل جراحی لثه می شد. Background: One of the most important job stressors that dentists could be faced in their career is patient complaint. The aim of this study was to present profile of dental Practitioners’ malpractice in Mashhad, Iran. Methods: Complaint records about dentists in the Mashhad Medical Council, were evaluated during 2001to 2011.Variables such as location of treatment, gender of patient and dentist, type of dental treatment and causes of complaint. Data analysis was performed by SPSS software15. Findings: between 250 cases in 62.4%, dentists were not found guilty. Most dentists that they had complained of were male. Frequency of complaints related to general dentists (87.2%), endodontics (4.4%) and periodontics (2.4%), respectively. The most frequent failures were related to private offices (62/8%), private dental clinics (28.4%), charity clinics (3.2%) and finally hospital clinics (2.8%), respectively. The most frequent treatment-related side effects were loss of tooth by dentists (24.4%). Conclusion: Based on findings of the study, most of the defendants (dentists) were not faulty. Most of patients who complain against dentists were female and most of defendants were general men dentists. Majority of complaints concerned to private sectors, and periodontal surgery procedures. قصور, دندانپزشکی, شکایت Malpractice, Dentistry, Complaint 31 37 http://sjfm.ir/browse.php?a_code=A-10-123-22&slc_lang=fa&sid=1 Taraneh Movahhed ترانه موحد 110031947532846003158 110031947532846003158 No Hamid Reza Arab حمیدرضا عرب 110031947532846003159 110031947532846003159 No Sirus Hashemi سیروس هاشمی 110031947532846003160 110031947532846003160 No Zahra Mohammadzadeh زهرا محمدزاده mohammadzadehz@mums.ac.ir 110031947532846003161 110031947532846003161 Yes