1- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران 2- گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران ، ze.gholipour@iau.ac.ir 3- گروه نانوبیوتکنولوژی، دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران
چکیده: (43 مشاهده)
مقدمه: پزشکان شاغل در بیمارستانها به دلیل ماهیت پرتنش حرفه پزشکی، بیش از سایر گروههای شغلی در معرض فشارهای روانی و رفتارهای تهاجمی قرار دارند. این رفتارها میتوانند سلامت روان پزشکان، کیفیت خدمات درمانی و رضایت بیماران را تحت تأثیر قرار دهند. پژوهش حاضر با هدف بررسی فراوانی و ارتباط بین قلدری، پرخاشگری و خشونت در میان پزشکان بیمارستانهای دولتی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام شد. روش بررسی: این مطالعه توصیفی–تحلیلی و مقطعی در سال ۱۴۰۳ انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کلیه پزشکان شاغل در بیمارستانهای دولتی بود که طی یک سال اخیر دستکم یکی از رفتارهای قلدری، پرخاشگری یا خشونت را تجربه کرده بودند. نمونه ۱۵۸ پزشک بود که ۲۸۲ پرسشنامه تکمیل کردند. دادهها با پرسشنامههای استاندارد خشونت محل کار، قلدری سازمانی، قلدری سایبری و پرخاشگری جمعآوری و با نرمافزارSPSSنسخه ۲۲ تحلیل شد. یافتهها:۱۲ درصد پزشکان خشونت فیزیکی، ۷۲.۱۵ درصد خشونت کلامی، ۱۳.۹۲ درصد خشونت جنسی و ۸.۲ درصد خشونت نژادی را تجربه کردهاند. قلدری سازمانی با پرخاشگری و قلدری سایبری رابطه مثبت و معنادار داشت و قلدری سایبری نیز با خشونت ارتباط مستقیم نشان داد. میانگین نمره قلدری سازمانی ۵۶.۹۱ و پرخاشگری ۶۸.۶۸ بود. استرس شغلی، فشار کاری و حمایت ناکافی سازمانی نقش مهمی در بروز این رفتارها داشتند. نتیجهگیری: خشونت، قلدری و پرخاشگری میان پزشکان پیامدهای فردی و سازمانی گسترده دارد. حمایت سازمانی، آموزش مقابله با خشونت، ارتقای امنیت و فرهنگ سازمانی از مهمترین راهکارهای کاهش این پدیدهها هستند
