fa بررسی فراوانی و ارتباط بین قلدری، پرخاشگری و خشونت در میان پزشکان بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی شیراز مديريت سلامت Health Management مقاله پژوهشی Research Article <div style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;"><span style="font-size:16px;"><span style="font-family:yekanYW;"><span style="line-height:2;"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA">مقدمه:</span></b><span lang="AR-SA"> پزشکان شاغل در بیمارستان‌ها به دلیل ماهیت پرتنش حرفه پزشکی، بیش از سایر گروه‌های شغلی در معرض فشارهای روانی و رفتارهای تهاجمی قرار دارند. این رفتارها می‌توانند سلامت روان پزشکان، کیفیت خدمات درمانی و رضایت بیماران را تحت تأثیر قرار دهند. پژوهش حاضر با هدف بررسی فراوانی و ارتباط بین قلدری، پرخاشگری و خشونت در میان پزشکان بیمارستان‌های دولتی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام شد.</span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA">روش بررسی:</span></b><span lang="AR-SA"> این مطالعه توصیفی</span><span lang="AR-SA">&ndash;</span><span lang="AR-SA">تحلیلی و مقطعی در سال </span><span lang="FA">۱۴۰۳</span><span lang="AR-SA"> انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کلیه پزشکان شاغل در بیمارستان‌های دولتی بود که طی یک سال اخیر دست‌کم یکی از رفتارهای قلدری، پرخاشگری یا خشونت را تجربه کرده بودند. نمونه </span><span lang="FA">۱۵۸</span><span lang="AR-SA"> پزشک بود که </span><span lang="FA">۲۸۲</span><span lang="AR-SA"> پرسشنامه تکمیل کردند. داده‌ها با پرسشنامه‌های استاندارد خشونت محل کار، قلدری سازمانی، قلدری سایبری و پرخاشگری جمع‌آوری و با نرم‌افزار</span> <span dir="LTR">SPSS</span> <span lang="AR-SA">نسخه </span><span lang="FA">۲۲</span><span lang="AR-SA"> تحلیل شد.</span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA">یافته‌ها:</span></b> <span lang="FA">۱۲ درصد </span><span lang="AR-SA">پزشکان خشونت فیزیکی، ۷۲.۱۵ درصد خشونت کلامی، </span><span lang="FA">۱۳.۹۲ درصد </span><span lang="AR-SA">خشونت جنسی و </span><span lang="FA">۸.۲ درصد </span><span lang="AR-SA">خشونت نژادی را تجربه کرده‌اند. قلدری سازمانی با پرخاشگری و قلدری سایبری رابطه مثبت و معنادار داشت و قلدری سایبری نیز با خشونت ارتباط مستقیم نشان داد. میانگین نمره قلدری سازمانی </span><span lang="FA">۵۶.۹۱</span><span lang="AR-SA"> و پرخاشگری </span><span lang="FA">۶۸.۶۸ </span><span lang="AR-SA">بود. استرس شغلی، فشار کاری و حمایت ناکافی سازمانی نقش مهمی در بروز این رفتارها داشتند.</span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA">نتیجه‌گیری:</span></b><span lang="AR-SA"> خشونت، قلدری و پرخاشگری میان پزشکان پیامدهای فردی و سازمانی گسترده دارد. حمایت سازمانی، آموزش مقابله با خشونت، ارتقای امنیت و فرهنگ سازمانی از مهم‌ترین راهکارهای کاهش این پدیده‌ها هستند</span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="color:#000000;"><span style="font-family:Times New Roman;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:12pt"><strong>Introduction:</strong> Physicians, facing the high-stress environment inherent to the medical profession, are disproportionately susceptible to psychological distress and exposure to aggressive behaviors compared to other occupational groups. Such incidents can adversely impact physician mental well-being, compromise the quality of healthcare delivery, and diminish patient satisfaction. This study sought to determine the prevalence and interrelationships among bullying, aggression, and violence experienced by physicians in public hospitals affiliated with Shiraz University of Medical Sciences.</span><br> <span style="font-size:12pt"><strong>Methods:</strong> This descriptive-analytical, cross-sectional study was conducted in 2024. The target population included all physicians working in public hospitals who reported experiencing at least one instance of bullying, aggression, or violence within the preceding year. A total of 158 physicians participated, completing 282 questionnaires overall. Data were gathered using validated instruments measuring workplace violence, organizational bullying, cyberbullying, and aggression, and were analyzed using SPSS version 22.</span><br> <span style="font-size:12pt"><strong>Results:</strong> The findings revealed that 12% of physicians encountered physical violence, 72.15% experienced verbal violence, 13.92% reported sexual violence, and 8.2% faced racial violence. Organizational bullying exhibited a significant positive correlation with both aggression and cyberbullying, and cyberbullying was found to be directly associated with violence. The mean organizational bullying score was 56.91, while the overall mean aggression score was 68.68. Job stress, heavy workload, and inadequate organizational support were identified as significant contributing factors to these behaviors.</span><br> <span style="font-size:12pt"><strong>Conclusion:</strong> Violence, bullying, and aggression among physicians result in extensive individual and organizational repercussions. Essential strategies for mitigating these issues include bolstering organizational support mechanisms, implementing training programs for violence coping strategies, enhancing on-site security measures, and fostering a positive organizational culture.</span></span></span></span></div> قلدری, پرخاشگری, خشونت, پزشکان, پرسنل بیمارستان Bullying, Aggression, Violence, Physicians, Hospital personnel 139 148 http://sjfm.ir/browse.php?a_code=A-10-2346-2&slc_lang=fa&sid=1 Mahya Payam محیا پیام Mahya_payam@yahoo.com 1100319475328460011117 0009-0004-0725-0819 No Department of Health Services Management, Faculty of Dentistry, Shiraz Branch, Islamic Azad University, Shiraz, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده دندانپزشکی، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران Asma Gholipour اسماء قلی‌پور ze.gholipour@iau.ac.ir 1100319475328460011118 1100319475328460011118 Yes Department of Health Services Management, Faculty of Dentistry, Shiraz Branch, Islamic Azad University, Shiraz, Iran گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده دندانپزشکی، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران Roya Biabani Khankahdani رویا بیابانی خانکهدانی Roya.biabani@gmail.com 1100319475328460011119 1100319475328460011119 No Department of Nanobiotechnology, Faculty of Dentistry, Shiraz Branch, Islamic Azad University, Shiraz, Iran گروه نانوبیوتکنولوژی، دانشکده دندانپزشکی، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران